黨的二十大提出，要“加(jia)快構建新發展(zhan)格局，著力推(tui)動高(gao)質量發展(zhan)”。全國城鄉(xiang)建設工(gong)作會議上，住(zhu)建部(bu)部(bu)長倪(ni)虹指出(chu)，要(yao)堅(jian)持穩中求進的總基(ji)調，穩是基(ji)礎(chu)，進是關鍵，要(yao)在(zai)(zai)穩中開好局、在(zai)(zai)進上下功夫，安居(ju)樂業是人民幸福最(zui)重要(yao)的表現(xian)形式，要(yao)從好(hao)(hao)房子(zi)到好(hao)(hao)小區、好(hao)(hao)社(she)區、好(hao)(hao)城區，進而(er)把城市規劃好(hao)(hao)、建設(she)好(hao)(hao)、治理好(hao)(hao)，為(wei)人(ren)民群(qun)眾創造(zao)高品質(zhi)的生(sheng)活空間。

對于物業管理行業而言，要實現高質量服務和發展，需要牢牢把握物業服務工作本質，關鍵是在“服務”上下功夫。未來，物業行業將重溯“提升服務品質”之路，聚焦服務，重塑行業形象，推動行業高質量發展。

3月11日，華信服務召開(kai)“對標(biao)學(xue)習促(cu)提升”專題工(gong)作會議(yi)，會議由副總裁肖智斌主持，集團領導班子、總部職能部門及項目主任參加會議。

會上，副總裁高海峰提出華信服務全體須響應“三個(ge)需要”和“三個(ge)落實”去樹標桿，促提升。

“三(san)個需要”即①高(gao)質量發展的需要(yao)：圍繞公(gong)司(si)發展戰略，對標先進，苦練內功，找準差距，補(bu)齊短板，堅(jian)持穩中求進的總基調，持續(xu)提升(sheng)服務品質，不斷推動公(gong)司(si)高(gao)質量可持續(xu)發展。②品牌(pai)打造(zao)的需要：發揮(hui)標桿項目(mu)的標準輸出、復制、推(tui)廣作用，為公司帶來(lai)良好(hao)的口碑效應(ying)。③滿足業主(zhu)美好生(sheng)活的需要：以標桿(gan)引領(ling)所(suo)有服務項目標準落地(di)，品質提(ti)升，致力提(ti)升業主美好居住體(ti)驗(yan)感(gan)。

“三個(ge)落實”即(ji)①落實發揮(hui)標桿引領(ling)作用：華信要形成服務(wu)(wu)有專(zhuan)業，服務(wu)(wu)有特色的價值(zhi)體系，真(zhen)正做到(dao)以客(ke)戶為中(zhong)心，帶給業主優(you)質的服務(wu)(wu)體驗感。②落實(shi)全員參(can)與(yu)標桿打造(zao)行動：宣(xuan)貫標(biao)(biao)桿(gan)打造(zao)思想，提高全員(yuan)標(biao)(biao)桿(gan)打造(zao)意識，進行全員(yuan)培訓，明(ming)確各崗位職(zhi)責，讓每一位華信人都參與到(dao)標(biao)(biao)桿(gan)項目打造(zao)中來(lai)。③全面落實，因(yin)地(di)制宜做到品質提升：加大研究和(he)探索(suo)，結(jie)合服務(wu)項目(mu)的現狀、特點、形勢及當前任務(wu)，深化場景(jing)運營，煥新服務(wu)品質，提高客戶感知度。

會議上，各標桿項目負責人就亮點工作展示、未來品質提升工作開展思路進行匯報，提出要進一步增強責任感、使命感、緊迫感，全力以赴、集中精力推動項目的高質量發展，同時要練好內功，提升服務(wu)競爭(zheng)力，在應對(dui)挑戰、攻堅克難(nan)中(zhong)不(bu)斷探索新(xin)(xin)思(si)路、挖掘新(xin)(xin)路徑、激(ji)發新(xin)(xin)動能。

全體參會人員對此次標桿項目的打造充滿熱情，斗志昂揚，在副總裁肖智斌的帶領下集體宣誓，表示將以服(fu)務為(wei)(wei)本，品質為(wei)(wei)先，業績為(wei)(wei)重，效(xiao)益為(wei)(wei)核，團結(jie)精進，奮楫揚(yang)帆，砥礪前行。

標桿項目負責人簽訂(ding)承諾書

與會人(ren)員集體宣(xuan)誓

會議后，根據公司高質量發展行動計劃，特邀請廣東廣信君達律師事務所的杜禹靜律師作物業服務企業合規(gui)管(guan)理與(yu)風(feng)險防控分(fen)享，通過與物業服務以及刑事風險相關的問題詳細展開問答，進一步提高企業及人員合規經營管理意識，規避經營風險，推動企業高質量發展。

標桿創(chuang)建只有起點沒有終(zhong)點，華信服務將(jiang)積(ji)極推(tui)動(dong)和發(fa)揮(hui)標桿項目引(yin)領作用和借(jie)鑒標準，將標桿(gan)項目所體現的特色服(fu)務、亮點服(fu)務、差異化服(fu)務，作(zuo)為(wei)全面推進服(fu)(fu)務能(neng)力提升的(de)坐標(biao)，繼而(er)強化輸出(chu)服(fu)(fu)務標(biao)準，創新服(fu)(fu)務內(nei)容和(he)細節(jie)，為(wei)業主帶來更高(gao)品質的(de)體驗(yan)。

文章來源：總經辦